為了進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)質(zhì)量,更好推動(dòng)園區(qū)工作再上新臺(tái)階,公司于2024年12月5日下午2:30在二樓會(huì)議室開(kāi)展了一次《服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力》的服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn),本次宣講人為藍(lán)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃師王喜森,公司全體員工參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是:服務(wù)意識(shí)淡薄觀念落后;如何運(yùn)營(yíng)好產(chǎn)業(yè)園;服務(wù)取向與意識(shí)的關(guān)系;服務(wù)的重要性;加強(qiáng)內(nèi)部溝通及客戶的溝通與反饋;導(dǎo)入先進(jìn)的管理系統(tǒng);素質(zhì)培養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估;提升大局意識(shí),樹(shù)立品牌形象等。
本次培訓(xùn)圍繞二大部分展開(kāi),一是產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的變與不變;二是提升服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)服務(wù),從這兩大模塊深入展開(kāi)講解,并結(jié)合園區(qū)的規(guī)模、發(fā)展定位、優(yōu)勢(shì)與前景進(jìn)行系統(tǒng)分析,員工們?nèi)褙炞ⅲ劬珪?huì)神聽(tīng)講。
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